?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Позвонили из автосалона и попросили отменить стоянку по мобильнику на старую машину, потому что новой хозяйке приходится платить наличкой, пока мы не откажемся от услуг Панго (фирма предоставляющая услугу - стоянка по мобильнику).
Звоню в "Панго", говорю, что продала машину ещё в апреле, и хочу отказаться от их услуг, мне говорят что не могут, потому что срок действия кредитной карточки не обновлен, и система не может выполнить требуемую операцию из за ошибки в данных клиента, сообщаю срок действия кредитной карточки...
-Отказ в сделке (сообщает мне служащая Панго)
-В какой сделке? (спрашиваю я)
-Не знаю, обратитесь в кредитную компанию
-По поводу какой сделки? что я у вас покупаю?
-Не знаю, обратитесь в кредитную компанию
-Девушка, я у вас ничего не покупаю, я отказываюсь от ваших услег, как вы можете отказать мне в сделке?
-Не знаю... Отказ, обратитесь в кредитную компанию
-(Перехожу на крик) Девушка, у вас логика есть?
-Обратитесь в кредитную компанию.
-Но ведь не кредитная компания предоставляет мне услуги стоянки!!!
Гудки...

П.С.:Перезваниваю через 10 минут в финансовый отдел, в надежде поговорить с адекватным человеком, пересказываю диалог, даю наши данные, а услуги отменены, кем неизвестно, но не той служащей, которая мне отвечала... И на том спасибо.

Comments

( 5 комментариев — Оставить комментарий )
doa_to_er
30 июн, 2011 12:41 (UTC)
а я не кричу в таких ситуёвинах, требую вышестоящего и сейчас))) а не потом перезвонят и т.п. вот здесь и прям сейчас и всё не повышая голоса)))) работает обычно))) и нервничать и повышать голос начинают они сами, но эт их проблеммы;)
id_d
30 июн, 2011 12:45 (UTC)
я тоже обычно солидно наезжаю, сегодня просто не мой день - нервы на пределе, и уж такого тупизма выдержать не смогли
dshleymo
30 июн, 2011 13:35 (UTC)
Это они у Американцев научились, у меня были точно такие же ответы когда я не мог понять почему до сих пор не оплатили сделку в B&H Photo Video.
id_d
30 июн, 2011 14:32 (UTC)
у тебя хоть речь об оплате шла)
raiso_detre
1 июл, 2011 17:46 (UTC)
да, талантливая девочка.
А ты молодец, я бы на неё пожалловалась.
( 5 комментариев — Оставить комментарий )

Profile

Клубника со льдом
id_d
Идит Ен.
Website

Latest Month

Январь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
Разработано LiveJournal.com